La experiencia con Esinergia y Acquia ha sido muy positiva para la Universidad del Rosario por diversos aspectos, entre los que sobresalen una considerable mejora en los indicadores de disponibilidad y tráfico del portal web institucional. De igual forma se destacan su esquema de soporte y la calidad del servicio en la atención de incidentes.
La Universidad del Rosario es una institución colombiana de educación superior con tradición académica, enfoque investigativo y compromiso con la formación de líderes. Cliente de esinergia desde 2022.
La Universidad del Rosario atendía a estudiantes, profesores, egresados y público general desde un ecosistema sobre Kentico que ya costaba más de lo que aportaba.
La Universidad del Rosario ha sido cliente de esinergia desde 2022. Lo que sigue describe no solo la migración técnica desde Kentico, sino lo que más de cuatro años de operación continua permiten observar: cuando una universidad opera varios portales durante años, el problema deja de ser cómo lanzarlos y pasa a ser cómo sostenerlos con criterio común. La Universidad del Rosario llegó a ese punto con frentes que habían crecido por separado y una plataforma que no facilitaba ni la evolución editorial ni la coherencia entre portales.
El diseño y la experiencia de cada portal eran difíciles de evolucionar sobre Kentico, con una comunidad técnica más reducida y menor flexibilidad, el soporte y mantenimiento acumulaba costos y riesgos crecientes sin retorno proporcional, y no existía una base tecnológica común que permitiera gestionar y escalar los portales de forma coherente. A esto se sumaban caídas recurrentes del sitio en picos de demanda que la infraestructura anterior no podía absorber. Además del portal institucional, la Universidad requería un campus virtual para la experiencia académica digital, subsitios temáticos para programas y facultades como FACREA, espacios para la comunidad de egresados como Reconectando, plataformas de educación abierta como Masterclass y Opencourse, y un portal independiente de educación continua. Un ecosistema universitario con audiencias y exigencias diversas que debía funcionar bajo una arquitectura coherente.
01 Reto
Un ecosistema multisitio universitario sobre Drupal y Acquia
Arquitecturamos y migramos el ecosistema digital de la Universidad del Rosario desde Kentico hacia una plataforma multisitio enterprise sobre Drupal y Acquia Cloud Platform, distribuida en dos codebases coordinados. En el primero opera el portal principal de la Universidad junto con subsitios estratégicos para campus virtual, FACREA, Reconectando, Masterclass y Opencourse; en el segundo opera el portal de educación continua con su propio ciclo editorial. Migramos cerca de 8.000 contenidos del CMS legado, que tras un proceso de curaduría editorial se consolidaron en cerca de 6.000 contenidos activos sobre Drupal. El portal opera con un modelo basado en componentes documentados en Storybook, integraciones con CRM, inicio de sesión centralizado con Office 365, y alta disponibilidad sobre Acquia Cloud que sostiene operación 24/7 sin caídas frente al historial previo de picos de demanda no absorbidos, y sin incidentes de seguridad en cuatro años de operación.
Un matiz que vale nombrar: la parte difícil de migrar portales que crecieron por separado durante años no es técnica al principio. Es de gobierno. Antes de mover una sola página hay que poner de acuerdo a las áreas dueñas sobre cómo se estructura y gobierna el contenido cuando todos comparten la misma base. Ese trabajo de ordenar antes de mover es lo que separa una migración que dura de una que se vuelve a romper en un año.
02 Solución
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Crecimiento de +71.8% en usuarios totales y +53% en optimización del tiempo de interacción, sobre un ecosistema sostenido por más de cuatro años de operación continua.
El resultado de fondo no es la migración en sí. Es que la Universidad del Rosario pasó de administrar portales separados sobre Kentico a operar un ecosistema digital coherente sobre Drupal y Acquia. Los subsitios estratégicos comparten arquitectura de componentes y gobernanza editorial, las áreas dueñas trabajan sobre un mismo criterio, y el ecosistema admite nuevos subsitios sin rehacerse. El rendimiento se sostiene en datos verificables de Google Analytics: crecimiento de usuarios, optimización del tiempo de interacción y disponibilidad continua. Tres resultados sostienen esa observación.
03 Resultado
+71.8%
Aumento de usuarios totales tras la migración a Drupal y Acquia Cloud, según Google Analytics, habilitado por la escalabilidad de recursos que sostiene picos de demanda que la infraestructura anterior no podía absorber.
+53%
Optimización del tiempo medio de interacción por usuario, según Google Analytics, habilitada por el rendimiento de Drupal y las herramientas de optimización de contenido que aceleran el acceso a la información.
+4
Años de operación continua sobre Drupal y Acquia Cloud con disponibilidad 24/7 sostenida, sin incidentes de seguridad y con modernización progresiva del stack. La plataforma no se entregó y se dejó quieta: opera y evoluciona.
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