Modernizar el DXP corporativo de la red de salud privada más extensa de Chile, sin sacrificar el tráfico orgánico que sostiene el modelo de negocio.

Cuando esinergia entró a RedSalud Chile en junio de 2025, el portal corporativo ya era el sitio número uno en visitas del sector salud privada en Chile según Similarweb. Pero el motor que lo sostenía era tecnología de 2018, y cada año adicional sobre esa base le costaba más al negocio en costos crecientes de soporte y limitaciones para evolucionar. La conversación con el cliente no se trataba de migrar un portal, se trataba de elevarlo a un DXP corporativo capaz de orquestar experiencias del paciente a escala nacional.

La arquitectura rígida convertía cada cambio editorial en un ticket de desarrollo, frenando campañas y autonomía de marketing y comunicación. Las brechas de seguridad complicaban la operación en un sector donde la disponibilidad del portal afecta directamente la operación clínica. Y el SEO técnico debilitado se tradujo en una caída del 25% en tráfico orgánico entre 2022 y 2024, compensada con un incremento del 63% en inversión en pauta pagada según cifras compartidas por RedSalud.

Un DXP corporativo sobre Drupal y cuatro productos Acquia integrados

Arquitecturamos y desplegamos un DXP corporativo sobre Drupal y Acquia Cloud, integrado con Acquia DAM para gestión centralizada de activos, Acquia Site Studio como capa de composición visual y Acquia Web Governance para gobierno editorial multisede. El sistema de diseño quedó documentado en Storybook como activo independiente del CMS, lo que habilita a los equipos internos a operar campañas sin pasar por desarrollo en cada iteración. La arquitectura no solo sustituye el portal anterior, redefine la unidad de medida del negocio: de visitas a experiencias del paciente.

Párrafo 2 (verdad incómoda): Un matiz que vale nombrar: el DXP de RedSalud no era una vitrina de marketing, era infraestructura crítica de negocio acumulando deuda técnica con costo operativo medible. 25% de caída de tráfico orgánico compensada con 63% de incremento en pauta pagada entre 2022 y 2024. Postergar la modernización un año más habría sido más caro que ejecutarla.

Un DXP corporativo donde la métrica son las experiencias, sostenido por tres resultados verificables.

Desde el lanzamiento, el DXP pasó de ser un costo creciente de mantenimiento a ser una pieza estable del modelo de negocio. Las 4.200 páginas nuevas no fueron migradas por esinergia, fueron generadas por los equipos internos de RedSalud sobre la arquitectura que diseñamos. Esa autonomía es la métrica que no aparece en los reportes. Tres resultados sostienen esa observación.