Política de privacidad

E SINERGIA S.A.S (ESINERGIA), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, en cumplimiento de la
Ley 1581 de 2012, es responsable del tratamiento de los Datos Personales que recolecta y para
ello cuenta con una Política de Tratamiento y Procedimientos de Datos Personales.
Este documento explica cómo y para qué fines usamos la información recopilada sobre usted a
través de nuestros sitios.

1. Alcance y consentimiento

Al utilizar nuestros sitios o al proporcionarnos sus datos personales, acepta las prácticas
descritas en este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con este aviso de privacidad, evite
usar o visitar nuestros sitios o proporcionar datos personales.
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a este aviso de Privacidad en cualquier momento
y le comunicaremos cualquier cambio sustancial.

2. Datos recopilados por Esinergia

Solo recopilamos datos personales que nos proporciona con su consentimiento, en función de
sus acciones y comportamientos, o por un motivo legal o legítimo:
Información de contacto personal como nombre, dirección de correo electrónico, compañía,
número de teléfono e información demográfica, incluyendo edad, sexo o ubicación;
Tus comentarios que compartes con nosotros.
También utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo que recopilan ciertos tipos de
información cuando interactúa con nuestros sitios y aplicaciones, como direcciones IP o
preferencias de navegación.
Podemos recopilar datos personales sobre usted de agregadores de datos de terceros (por
ejemplo, Google), socios promocionales, fuentes públicas y sitios de redes sociales de terceros.
Dicha información puede incluir datos personales como parte de su perfil en una red social de
terceros y que usted permita que ese tercero comparta con nosotros, de conformidad con sus
normas.

3. Por qué recopilamos datos personales y los usamos

Podemos recopilar y usar sus datos personales para los siguientes fines:
• Responder a sus consultas.
• Enviarle un boletín informativo.

• Combinar con la información que recibimos de otros para ayudarlo a comprender sus
necesidades y brindarle un mejor servicio, incluida la personalización de sitios y la
publicación de publicidad basada en intereses.
• Entrar en una relación comercial.
• Para seguridad y mantenimiento, para informar, para la gestión de riesgos, disputas y
registros.

4. Compartir datos personales con otras partes

Podemos divulgar sus datos personales a nuestros afiliados; proveedores de servicio; socios
comerciales y autoridades o compradores potenciales.
Exigimos que dichos terceros, que pueden estar ubicados fuera del país, desde el cual ha
accedido a los sitios, cumplan con todas las leyes de protección de datos relevantes.
Podemos proponer complementos sociales, en cuyo caso podemos recopilar y procesar
información relacionada con su cuenta en las plataformas de redes sociales. El uso que hace la
plataforma de terceros de la información recopilada de usted (o según lo autorizado por usted)
se rige por su propia política de privacidad y su configuración en el servicio.

5. Almacenamiento de datos, seguridad y retención

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos
personales que tenemos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación y contra otro uso
indebido. Sus datos personales no se venderán ni se divulgarán a ningún otro tercero, salvo lo
dispuesto en el aviso de privacidad.
Cuando los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para el propósito dado, o
para requisitos legales, los destruimos o eliminamos de manera segura.

6. Tus derechos

6.1 Cómo puede acceder a sus datos personales y buscar su corrección

Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted contactándonos en
soporte@esinergia.co. Tiene derecho a decirnos si desea retirar su consentimiento, corregir,
actualizar o eliminar sus datos personales en nuestros registros. Para ayudarnos a atender su
solicitud, proporcione su nombre completo y detalles.
Puede optar por no participar en las comunicaciones de marketing en cualquier momento
siguiendo la opción de "exclusión voluntaria" proporcionada o comunicándose con nosotros
(soporte@esinergia.co). También puede limitar el uso de tecnologías de seguimiento (como
cookies para las que puede configurar su navegador para que le advierta antes de aceptarlas, o
simplemente puede configurarlo para rechazarlas).

6.2 Cómo contactarnos

ESINERGIA S.A.S., es una compañia colombiana registrada con NIT 900.324.897-5, actúa como
controlador de datos para los datos personales que procesa. Póngase en contacto con nosotros
por teléfono al +57 3224874; correo electrónico a soporte@esinergia.co; correo físico de
ESINERGIA S.A.S., Carrera 46 No.22B-20, Oficina 218, Bogotá, Colombia.
Este aviso de privacidad se rige por la ley colombiana en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Respecto de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes, cuando se recolecten, se
tratarán de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2013 y el artículo 12
del Decreto 1377 de 2013, y según las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad en lo
que puedan ser aplicables.

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